مقاله استراتژی برای مدیریت كیفیت جامع

مقاله استراتژی برای مدیریت كیفیت جامع

مقدمه :

       مدیریت كیفیت جامع TQM  ، برای فرازیر(1997) پیوستگی پیشرفت كیفیت است .
(CQT) ، CQT‌ صرفاً واژه فنی نیست .دلایل مهمی برای معنی كلی وجود دارد . اینجا تاكید در تداوم (پیوستگی) كوشش ها در پیشرفت كیفیت است ، بعلاوه كیفیت
مثل یك سفر بی پایان است . مثل یك موضوع تمرین شده  كیفیت بطور قرار دادی
 در لیست آیتم هایی كه در موسسه آموزشی مدیریت می شود شكل نمی گیرد .
سطوح مدیریت كیفیت شبیه دلفین ها است مثلاً زمانیكه یك بحرانی یا یك
رانش ناگهانی كه بستگی به تغییر در گارد نگهبان موسسه دارد یا چالش های خارجی و تهدید و غیره وجود دارد .

       چالشی كه از پس جهانی شدن می آید در یك مقایسه تند ، TQM فلسفه طرح شده توسعه را تشویق می كند . این دلالت بر این دارد كه روش اینجا و حالا یا مدیریت وضع كننده مناسب نیست ، موسسه نیاز به ایده آتی جائیكه آن قصد رفتن به 5 سال یا 10 سال بعدی را دارند . ایده و پیش بینی درون اهداف و فعالیت ها تبدیل شده اند ، روشهای كامل كننده آنها به دقت توضیح داده شده بودند . از این رو برنامه ریزی یك عنصر سازنده ضروری در قبول TQM در موسسات آموزشی
می شود . تقریباً هر نویسنده ای عبارت  «برنامه ریزی استراتژیك  » را نسبت به برنامه ریزی به كار برده است . چرا برنامه ریزی استراتژیك ؟
آن چه معنی ای می دهد ؟

برنامه ریزی استراتژیك :

       كلمه « استراتژی  یك  معنی ضمنی از روش های قبول مقدماتی در جنگ دارد. معنی هندی كلمه , استراتژی “ ران – نی تی است (ران برای جنگ و نی تی برای روش یا اصول  ) . اما چه دلیلی باید برای  ا همیت كلمه استراتژی از زبان میانجی جنگ درناحیه مدیریت  كارخانه ای خدمات یا آموزش باشد ؟

در جنگ ، استراتژی تمركز در یك هدف مفرد دارد : پیروزی و پیروزی ، نه برنامه ریزی برای شكست .

آن حتی تصور مفهوم یادگیری از شكست را ندارد . دومین و شركت كننده
 دستور برای پیروزی آخرین بهای زندگی انسان ،‌مجهز سازی و پول است
سومین ، جنگ باید در كوتاهترین زمان به پیروزی بیانجامد .
چهارمین جنگ برای حمله كردن بیشترین درجه جراحت پذیر ی
 در مخالفت با بزرگترین قدرت برنامه ریزی می شود .

پنجمین زمانبندی حمله بینهایت برای استراتژی جنگ مهم است .
ششمین صف آرایی ماهرانه ارتش ، نیروی دریایی و نیرویی هوایی تعیین
كننده است بنابر این آنها همدیگر را كامل می كنند و جمع افزایی را در
 مقابل جنگ بوجود می آورند . اینجا می تواند تعداد جزئیات دیگری
از استراتژی جنگ باشد . اما چطور آنها برای آموزش و مدیریت كیفیت مهم هستند ؟ در نتیجه ما با عبارات زیر آنرا تعبیر می كنیم :

        ·  آغاز كردن استراتژیك TQM مثل یك حمله به كیفیت ضعیف است .

        · حمایت یك تلاش ابتكار ی شبیهه TQM از شكست است .